Komunikace pro každou příležitost

uvědomte si, že reakce, které se vám dostává, bude často odrazem vašeho vlastního tónu a způsobu přednesu
• po úsměvném úvodu bude protistrana reagovat obvykle kladně
• s vážnou tváří a „zachmuřeným“ čelem vyvoláme napjaté očekávání
Hrajte s elegancí hru „cizinec ve městě“