• použijte jméno protistrany v konverzaci nejpozději do tří minut
• udělejte si mentální „fotografii“ (všimněte si drobných detailů, které vám pomohou si člověka zapamatovat)
• vyberte si konkrétní asociaci (vlastnost, rys, projev), která se vám vybaví při příštím setkání
Používejte úvodní věty, které někam míří
• „Nevyrušil jsem vás z vaší činnosti?“
• „Jaká je vaše role v tomto projektu / týmu?“
• „Mám jednu otázku. Víte jestli … ?“
• „Jaká byla doprava / cesta / parkování?“