Požadujte co chcete,

ale od lidí, kteří vám to mohou poskytnout (sdělte své pocity přímo zainteresované osobě a požádejte případně o změnu)
Pamatujte, že obě strany mohou mít pravdu (žádné z řešení nemusí být špatné, což je obtížně přijatelná životní skutečnost, ale nezbytná pro zachování zdravého rozumu)
Odložte problém „výhry“ či „prohry“ (zapomeňte na ultimáta, jde přece o to, zajistit všem zainteresovaným naplnění jejich potřeb)
Vyhýbejte se zranitelným místům druhých (jejich zasažení uvolňuje emoce, které můžou znemožnit vyřešení problému)