Člověk musí o odměnu stát

Víme, že pro lidi jsou prioritní různé motivy. Pro někoho jsou důležité peníze,
ale jinému jde třeba více o slávu nebo o jistotu do budoucna. Podnikatel se
může pustit do nevýdělečného podniku; je pro něho důležitá jiná odměna než
peníze, a tou je veřejné uznání za charitativní akci. Obchodník se snaží dosáhnout
uzavření smlouvy nikoliv kvůli finanční odměně, ale třeba proto, že zatím
u tohoto zákazníka ještě nikdo neuspěl. Pracovník vydává značné úsilí,
přestože není náležitě honorováno, ale je to práce, která ho velice baví a on se
těší na výsledek. To jsou vedle peněz další tři různé druhy odměny – veřejné
uznání, překonání překážky a potěšení z práce. Význam určitého typu odměny
pro pracovníka nazýváme valence. Pro někoho mají vysokou valenci peníze,
pro jiného uznání spolupracovníků a pro dalšího třeba služební auto. Valence
odměny může být i záporná, a pak působí proti úsilí. Dělník, kterému vedení
slíbí za dobrou práci místo mistra, o ně vůbec nemusí stát; říká si, že raději
vydrží s nižším platem, než by si přidělával tolik nových starostí.