• lépe je vnímat rozdíl v názorech jako příležitost pro potvrzení nebo korekci vašeho zorného úhlu
Potlačte nutkání „dotankovat“ nádrž
• nemějte pocit, že každé vyjádření lidí kolem musíte doplnit svým komentářem
• nesnažte se za každou cenu trumfovat protistranu lepším vtipem, horším zážitkem, větší pracovní zátěží
Vyhněte se napadání něčí integrity
• větami „Co před námi tajíte?“, „Co vy v tom chcete dělat?“, „Kdo vám to může potvrdit?“ si spolehlivě vytvoříme nepřátele
Ukazujte „lhářům“, že jim naprosto věříte („balamutí-li“ vás někdo, nechejte to být)
• souhlasný postoj ukolébá pozornost protistrany a bude-li pokračovat ve lži, stanou se mnohdy její vyjádření neomalená a nepravděpodobná až nakonec evidentně vyjde najevo