• vhodnými otázkami („Můžete se vyjádřit konkrétněji?“, „Můžete mi dát přesnou identifikaci / kvantifikaci, s níž budeme dále pracovat?“, „Jaký je tedy váš kvalifikovaný odhad situace?“) zajistěte totéž u protistrany
Požádejte o vysvětlení, nerozumíte-li (uveďte „Pokud tomu dobře rozumím …“)
• nesnažte se za každou cenu předstírat „encyklopedickou“ znalost, obíráte se o zdroje informací / rozvoj vztahů
Citujte vaše zdroje a požádejte o sdělení zdrojů protistrany
• vycházejte z důvěryhodných zdrojů a platných dokumentů
• žádejte konkretizování námitky „oni říkají“, „některé dokumenty“ nebo „všichni si myslí“
Věnujte pozornost sémantice
• „Činnost není vykonávána v souladu s předpisem.“
„Činnost je vykonávána v rozporu s předpisem.“
„V rozporu s předpisem činnost není vykonávána.“