Použijte ke strukturování vašeho rozhodnutí „tři P“

• Popište (formulace problému)
• Prodiskutujte (nalezněte příčinu a možné důsledky všech alternativních řešení)
• Přijměte rozhodnutí (, které je pokud možno výsledkem všeobecné shody)
Naslouchejte tak dlouho, dokud nepoznáte druhou stranu problému (trpělivě, otevřeně a odhodlaně – empaticky)
Nabídněte protistraně zachování prestiže (očekáváte-li, že se s protistranou dohodnete, usnadněte ji komunikaci smířlivým tónem a větou vyjadřující pochopení situace) a ponechte možnost výběru (, aby nezískala pocit bezmocnosti mnohdy vedoucí až k sabotování projektu)