Kritéria hodnocení

Systematické hodnocení musí být postaveno na kritériích, která umožňují srovnávat
výsledky pracovníků s požadovaným výkonem. Existují tři základní typy kritérií
hodnocení:
a) ukazatele, kritéria objektivní, ukazatele, jimiž jsou:
počet vyrobených výrobků (kvantita),
množství nedodělků, chyb zmetků (kvalita práce),
množství nehod a havárií,
počet nebo objem získaných zakázek,
hospodářské výsledky řízené jednotky atd.
Je-li to možné, dává se přednost kritériím objektivním. Ta však bývají často
zkreslena řadou jiných faktorů, které nelze ovlivnit úsilím pracovníka. Bagrista
podává vyšší výkon, pracuje-li v písčité půdě, než v půdě skalnaté. Prodejce,
který působí v bohatším regionu, bude úspěšnější. Ředitel jednotky, která má
úspornější výrobní program, má lepší výsledky, než ředitel výroby náročné na
zdroje.