Vlastnosti osobnosti

vyjadřují stálý způsob chování člověka. Jedinec totiž jedná
v určitých situacích podobným způsobem a známe-li člověka, dokážeme odhadnout, jak
na to, či ono zareaguje ... prostě víme, že je takový. Úspěšný vedoucí se vyznačuje:
asertivitou (zdravé sebeprosazení),
citovou stabilitou (vyrovnanost, klid),
komunikativností a schopností ovlivňovat ostatní,
vcítěním do jiných lidí,
odpovědností, vytrvalostí a důsledností,
pružností (připraveností přiměřeně zareagovat na neplánované změny situace).
Postoje postihují vztah člověka k jiným lidem, předmětům, skutečnostem. Zvláště významné
pro profesionální úspěch jsou:
orientace na výkon, na výsledek práce,
orientace na zákazníka,
orientace na tým,
oddanost vůči firmě,
čestnost, oddanost vůči morálním hodnotám.